👉 Como acompanhar sua manifestação na Ouvidoria
Desde 2006, o Instituto Futebol de Rua promove a inclusão social por meio do esporte, educação, cultura e tecnologia impactando mais de 60.000 crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade em todos os estados do Brasil.
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1️⃣ Protocolo de atendimento
Este documento contém o número de protocolo, que é muito importante.
➡️ Guarde-o com atenção, pois ele será a única forma de acesso ao acompanhamento da sua manifestação caso o envio tenha sido feito de forma anônima.
Como o processo é confidencial, não há qualquer vínculo entre o protocolo e a identidade do remetente.

O que você pode acompanhar nesta página:
Status atual da manifestação (em análise, em averiguação ou concluída)
Prazo de análise
O prazo para análise e retorno é de até 15 dias, podendo variar conforme a complexidade do caso.
Importante
Recomendamos que você guarde seu número de protocolo, pois ele é essencial para acessar esta página e acompanhar o andamento da sua manifestação.

Ao clicar no link, você será direcionado(a) para a tela inicial da Ouvidoria.
Não se preocupe: basta clicar em “Próximo” para acessar o status da sua manifestação.

Aqui você acompanha o status da sua denúncia e, abaixo, o resultado da análise, assim que ela for concluída.
Durante o período de averiguação, a denúncia estará em análise e o prazo pode variar de acordo com o nível de complexidade do caso.
Status possíveis:
• Enviado (sua denúncia foi recebida)
• Em averiguação
• Concluído (com parecer disponível abaixo)